호주에서 두 번째로 큰 통신업체인 호주에서 설명할 수 없는 전국적 정전이 발생한 후 수요일 수백만 명의 호주인들이 전화나 인터넷 연결이 끊겼습니다.
이번 정전으로 인해 결제 시스템과 온라인 운영이 마비되었고, 일부 도시에서 기차 네트워크와 차량 공유 서비스가 일시적으로 중단되면서 아침 피크 시간에 혼란이 발생했습니다.
Optus CEO인 Kelly Bayer Rosmarin은 사이버 공격을 배제했지만 ABC Radio와의 인터뷰에서 이미 6시간이 지났는데도 중단 이유를 밝히지 않았으며 서비스를 복원하는 데 시간이 얼마나 걸릴지 밝히지 않았습니다.
“Optus 네트워크의 소프트웨어 내에서 문제가 시작될 가능성은 거의 없습니다. 우리 시스템은 실제로 매우 안정적입니다. 이는 매우 드문 일입니다.”라고 그녀는 말했습니다.
“가능한 한 빨리 제품을 출시하고 운영할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.”
Optus는 통신회사인 Singapore Telecommunications의 호주 계열사로 호주 인구의 약 40%에 해당하는 1,000만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.
“휴대전화 없이는 거의 아무것도 할 수 없습니다. 은행을 찾고 있는데 휴대전화와 구글을 사용할 수 없으면 거의 길을 잃은 것입니다.” 시드니 중심 업무 지구에 있는 Optus 매장 밖에서 Angela Ican이 말했습니다.
이름을 밝히지 않은 건설 노동자 카일은 옵터스로부터 답변을 원한다고 말했습니다.
“회사에 지각해서 상사에게 알리지 못했습니다. 현장에 도착했을 때 상사를 찾을 수 없었습니다. 정말 중요한 날이었습니다.”라고 그는 로이터에 말했습니다.
옵터스 대변인은 성명을 통해 로이터통신에 “회사는 고객들에게 진심으로 사과한다”고 말했다.
제한된 정보
국내 최대 대출기관인 커먼웰스 은행은 성명을 통해 일부 고객이 일부 서비스에 어려움을 겪을 수 있다고 밝혔다.
미셸 롤랜드 연방통신장관은 정전에 대한 정보가 ‘제한적’이라고 말했다.
“우리가 아는 것은 이것이 심각한 잘못이라는 것입니다. 네트워크 내부 깊은 곳에서 발생했습니다. 이는 Optus 고객을 위한 모바일, 고정 및 광대역 서비스 전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미칩니다.”라고 Rowland는 기자들에게 말했습니다.
멜버른의 열차 네트워크는 정전으로 인해 약 30분 동안 폐쇄되어 아침 출퇴근 시간 동안 지연이 발생했다고 언론은 보도했습니다.
시의 지하철 철도 서비스는 X에서 “선택적 변경 및 취소로 인해 모든 노선의 주요 지연이 계속되고 있습니다”라고 밝혔습니다.
전국의 병원과 응급 서비스도 정전으로 타격을 입었습니다.
호주에서 70개의 병원과 진료소를 소유하고 있는 Ramsay Health Care의 전화 서비스가 영향을 받았습니다.
“현재로서는 이 정전이 얼마나 오랫동안 계속될지 알 수 없습니다. 지역 램지 병원에 연락해야 할 경우 지역 병원 웹사이트의 문의 양식을 통해 직접 문의해 주세요.”라고 페이스북 페이지에 밝혔습니다.
Optus 유선 전화에서는 긴급 트리플 제로(“000”) 통화가 작동하지 않았습니다.
Optus는 성명에서 “긴급 서비스에 연락해야 하는 모든 고객은 모바일 회선을 사용하여 000에 전화할 것을 권장합니다.”라고 말했습니다.
